Unser Politik

  • Kundenbeschwerden wird innerhalb der geplanten Zeit gelöst.
  • Beschwerden bieten uns eine Gelegenheit um unsere Produkt, Prozess und Dienstleistungen zu verbessern.
  • Unser wichtiges Ziel ist die Wiederholung von Kundenbeschwerden zu verhindern.
  • "Ausbildung" wird kontinuierlich eingesetzt um die Erhöhung der Empfindlichkeit zu Beschwerdemanagement von Kunden.
  • Trakya Döküm erfüllt die gesetzlichen und vorschriftsmäßigen Anforderungen über Kundenbeschwerdemanagement.