Sık Sorulan Sorular

1 - Portal sistemi ücretli mi?
Evet.
Ücret firmamız ile yaptığınız aylık satış üzerinden oluşacak ciroya göre belirlenecek olup, maliyetinizi etkilemeyecek sembolik bir tutardır.
Teklifleriniz siparişe dönmediği sürece ücret talep edilmeyecektir.
Portal kullanım ücreti tarafınıza 3 er aylık fatura ile kesilecektir. Faturanızda aylık olarak yaptığınız ciro belirtilecek ve bu cironun karşılığındaki portal kullanım tutarı belirtilecektir.

2- Portal sistemi kullanıcı adı ve şifresi almak için ne yapmam gerekiyor?
Aday Tedarikçi formun doldurulması yeterlidir. En geç iki gün içinde kullanıcı adı ve şifreleri tedarikçi firmaya bildirilmektedir.
 
3- Portal sisteminin kullanıcı dokümanı ve destek hattı var mı?
Evet.
Sistemde eğitim notu, eğitim videoları yer almaktadır. Bu kaynaklarda yetersiz olur ile ise 0 262 678 72 40 nolu destek hakkından yardım alabilirsiniz.

4- Portal ile kullandığımız yazılımı entegre edebilir miyiz?
Evet. Portal sistemi her türlü sistem ile bütünleşik olarak çalışabilir. Bu konuda gerekli desteği talep edilen tedarikçilerimize sağlamaktayız.
 
5-Portal sistemine geçmek zorunlu mu?
Evet. Trakya Döküm, 2017 yılı içinde bütün tedarikçilerini portal sistemi üzerine taşıyacaktır. Daha önce kullanılan sistemler yıl içinde kademeli olarak uygulamadan kaldırılacaktır.              

6-Portal sisteminden hangi bilgi ve raporları alabilirim?

  • Ürün ve ürün grubu bazında toplam Trakya Döküm satın alması içindeki yüzdeniz
  • Bekleyen ve geciken sipariş bilgileriniz
  • Bekleyen teklif talepleriniz
  • Ürün için daha önce verdiğiniz teklifler